FAQ

I PRODOTTI MIAMO SONO TESTATI SUGLI ANIMALI?

Miamo non esegue test sugli animali per valutare i propri prodotti.

QUALI SONO GLI INGREDIENTI DEI PRODOTTI MIAMO?

L’elenco completo degli ingredienti (INCI) è riportato su ogni confezione e online nella pagina dedicata al prodotto.

DOVE POSSO TROVARE TUTTE LE INFORMAZIONI SUI PRODOTTI MIAMO?

Puoi scaricare le schede tecniche dalle pagine dei dettagli prodotto sul sito.

QUAL È LA DURATA DI UN PRODOTTO DOPO L’APERTURA?

Il periodo durante il quale un prodotto, una volta aperto, può essere utilizzato in sicurezza è indicato con il PAO (Period After Opening), solitamente espresso in mesi (xM).

COME POSSO SCEGLIERE I PRODOTTI MIAMO ADATTI ALLA MIA PELLE?

Puoi prenotare una consulenza online gratuita con i nostri SKIN EXPERTS direttamente sul sito, tramite la chat online disponibile tutti i giorni dalle 9 alle 23, via email a customerservice@medspa.it. Oppure puoi prenotare una consulenza gratuita dal vivo direttamente nella farmacia partner Miamo più vicina.

CHE COS’È UN PROTOCOLLO COSMECEUTICO PERSONALIZZATO?

È un trattamento multi-step che prevede l’applicazione sequenziale dei prodotti Miamo più adatti alla tua condizione cutanea (fisiologica o patologica). L’obiettivo è mantenere o raggiungere uno stato di benessere della pelle.

È POSSIBILE RICEVERE CAMPIONI GRATUITI?

Per ogni acquisto online riceverai campioncini monodose. Nei nostri store puoi richiedere campioncini monodose o provare direttamente i tester.

COME POSSO RIMANERE AGGIORNATO SULLE NOVITÀ MIAMO?

Iscrivendoti alla Newsletter riceverai via email tutte le ultime novità sui nostri prodotti e potrai usufruire di offerte speciali.

DOVE POSSO ACQUISTARE I PRODOTTI MIAMO?

Direttamente online sul nostro sito o nella farmacia più vicina a te.

DEVO REGISTRARMI PER EFFETTUARE UN ORDINE?

No, puoi completare l’acquisto come ospite.

COME POSSO CREARE UN ACCOUNT MIAMO?

Accedi alla sezione dedicata e registrati compilando tutti i campi richiesti.

QUALI SONO I VANTAGGI DI UN ACCOUNT MIAMO?

Registrandoti avrai la possibilità di rimanere aggiornato sul mondo Miamo, ricevere anteprime dei prodotti, creare la tua wishlist, usufruire di promozioni speciali e monitorare i tuoi ordini.

L’INDIRIZZO DI CONSEGNA PUÒ ESSERE DIVERSO DA QUELLO DI FATTURAZIONE?

Sì, durante l’ordine è importante specificare gli indirizzi corretti per fatturazione e consegna.

QUALI SONO I METODI DI PAGAMENTO ACCETTATI?

Sono accettate transazioni con Visa, Visa Electron, MasterCard e American Express. Si accettano anche pagamenti in contrassegno, PayPal, bonifico bancario e Scalapay.

I PAGAMENTI ONLINE SONO SICURI?

I pagamenti suwww.miamo.com sono completamente sicuri. La nostra tecnologia e-commerce garantisce tutti gli standard di sicurezza previsti dalla legge.

QUANDO RICEVERÒ IL MIO ORDINE?

Entro 3-5 giorni lavorativi (lunedì-venerdì) dal ricevimento dell’ordine. Per i pagamenti effettuati tramite bonifico bancario, per velocizzare la procedura, si consiglia di inviare la ricevuta del pagamento insieme al numero dell’ordine a customerservice@medspa.it.

COME POSSO TROVARE IL MIO NUMERO D’ORDINE?

Il numero d’ordine viene inviato via email al momento dell’acquisto. Inoltre, puoi sempre trovarlo accedendo al tuo account.

COME POSSO VERIFICARE LO STATO DEL MIO ORDINE?

Accedendo al tuo account e cliccando su “Stato dell’ordine”.

NON HO ANCORA RICEVUTO IL MIO ORDINE, COSA POSSO FARE?

Verifica lo stato del tuo ordine accedendo al tuo account.

COSA POSSO FARE IN CASO DI PROBLEMI CON L’ORDINE?

Per informazioni sullo stato della spedizione, contattaci via WhatsApp al +39 342 00 37 870 dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.30 e dalle 14.30 alle 18.00 oppure via email a customerservice@medspa.it.

POSSO RESTITUIRE UN PRODOTTO ACQUISTATO ONLINE?

Consulta la pagina dedicata.