REGOLAMENTO PROGRAMMA "LOYALTY MIAMO LOVERS 2024"

1. SOGGETTO PROMOTORE

Il Soggetto Promotore MEDSPA S.r.l. con sede legale in MILANO (MI) – Corso Sempione, 17 Codice Fiscale e Partita IVA 0322950061 (di seguito "Medspa") intende indire il Programma "Loyalty Miamo Lovers 2024" (di seguito il "Programma") di cui sono riportati di seguiti i termini e le condizioni di partecipazione (di seguito "Regolamento").

2. AMBITO TERRITORIALE

2.1 Il Programma offre ai Clienti l’opportunità di accumulare punti acquistando prodotti a marchio Miamo® e Nutraiuvens®:

• online sul sito www.miamo.com;
• su siti internet di rivenditori terzi autorizzati;
• presso i rivenditori autorizzati (Punti vendita fisici) sul territorio nazionale e della Repubblica di San Marino.

2.2 I punti potranno essere convertiti in sconti sull'acquisto di prodotti a marchio Miamo® e Nutraiuvens® o prodotti omaggio a marchio Miamo® e Nutraiuvens®.

3. DURATA INIZIATIVA E SCADENZA DEI PUNTI

L’operazione a premi "LOYALTY MIAMO LOVERS 2024" è attiva dal 01 Ottobre 2024 al 31 dicembre 2024. In tal senso ogni persona Partecipante potrà accumulare punti fino alla data del 31 dicembre 2024.

I punti accumulanti nell’anno civile 2024 potranno essere utilizzati entro il 31 marzo 2025 secondo le modalità descritte al punto 6.4 (Utilizzo Punti).

Dopo tale data saranno azzerati e non sarà più possibile richiederne l’accredito e/o il riscatto.

Per verificare l’ammontare dei punti in scadenza, la persona Partecipante può entrare nella propria area riservata e controllare il totale dei punti accumulati.

I punti accumulati in data antecedente al 01 Ottobre 2024 saranno riconosciuti anche ai fini del presente Programma.

Il presente Regolamento è valido fino al 31 dicembre 2024. Dopo tale data non sarà più efficace fatta salva la facoltà di Medspa di estenderlo per il periodo di tempo che comunicherà alle persone Partecipanti.

4. SOGGETTI DESTINATARI

L’iniziativa è rivolta a tutte le persone Partecipanti, privati acquirenti dei prodotti promozionati, maggiorenni residenti in Italia e/o nella Repubblica di San Marino.

Sono esclusi gli acquisti con fattura da parte di utenti professionali con Partita IVA (rivenditore).

5. DISPOSIZIONI GENERALI E MODALITA’ DI PARTECIPAZIONE

Il Soggetto Promotore si pone l’obiettivo di fidelizzare i propri Clienti attraverso un meccanismo premiale che permette agli stessi di accumulare punti per riceve sconti o prodotti omaggio secondo le modalità di seguito specificate.

L’adesione al Programma è gratuita e comporterà per la persona Partecipante la totale e incondizionata accettazione del presente Regolamento senza limitazione alcuna.

Per partecipare al Programma è necessario iscriversi.

L’iscrizione può essere effettuata esclusivamente online sul sito www.miamo.com inserendo i dati richiesti in fase di registrazione ed è riservata esclusivamente a persone fisiche maggiorenni.

Completando l'iter di registrazione la persona Partecipante dichiarerà la propria maggiore età senza alcun onere di verifica da parte di Medspa. Per validare la propria registrazione sarà necessario confermare il proprio indirizzo e-mail, attraverso il link che verrà inviato successivamente alla compilazione del form di registrazione alla casella di posta elettronica dichiarata. Senza la conferma, la registrazione non sarà conclusa e l’iscrizione sarà considerata come non effettuata.

Ad avvenuta registrazione la persona Partecipante riceverà una mail di conferma.

I dati obbligatori richiesti ai fini della registrazione sono i seguenti:

• Nome
• Cognome
• Numero Cellulare
• Data di nascita
• E-mail
• Password

La persona Partecipante dovrà altresì accettare il Regolamento del Programma (consenso obbligatorio) ed esprimere il proprio consenso marketing (consenso facoltativo). Non saranno accettate eventuali registrazioni multiple.

È onere esclusivo della persona Partecipante aggiornare quelli che, tra i dati obbligatori, sono suscettibili di modifica.

È fatto divieto ad una stessa persona Partecipante di effettuare più registrazioni con indirizzi e-mail e/o numeri di telefono differenti e/o nomi e cognomi fittizi. In caso di violazione di questa ultima disposizione, il Soggetto Promotore si riserva la facoltà di escludere la persona Partecipante dal Programma con conseguente azzeramento di tutti i punti dei profili riferibili alla medesima Partecipante.

Il saldo punti è disponibile online, nel proprio account. Si precisa che:

• Non è possibile accumulare punti senza essere iscritti al Programma;
• L’importo delle spese di spedizione per le transazioni online non dà diritto all’accumulo punti;
• I punti accumulati non sono trasferibili.

6. MECCANICA

6.1 Accumulo Punti con acquisto

Ogni persona Partecipante iscritta al Programma potrà accumulare punti per ogni acquisto dei prodotti Miamo® e Nutraiuvens® aderenti all’iniziativa (elenco prodotti aderenti consultabile al link www.miamo.com/media/wysiwyg/miamo/elenco-prodotti-promozionati.pdf). Tali prodotti sono acquistabili:

• online sul sito www.miamo.com
• presso i rivenditori fisici autorizzati
• sui siti di rivenditori autorizzati

La lista aggiornata dei rivenditori autorizzati è disponibile sul sito www.miamo.com.

Per ottenere l'accredito dei punti relativi all’acquisto la persona Partecipante dovrà accedere alla propria area personale sul sito www.miamo.com e inserire, nella sezione dedicata, il codice univoco di 16 caratteri contenuto o impresso all’interno della confezione, specificando altresì la modalità di acquisto. I punti saranno accreditati esclusivamente a seguito del completamento della procedura di caricamento punti precedentemente descritta. L'accredito dei punti verrà riconosciuto a far data del completamento della procedura di accredito e non dell'acquisto.

Ai fini dell’accumulo punti sono considerati validi tutti i prodotti a marchio Miamo® e Nutraiuvens® che contengono al loro interno il codice alfanumerico di 16 caratteri valido per l'attribuzione dei punti. Il codice potrà, alternativamente, essere stampato su un cartoncino contenuto nella confezione del prodotto o impresso all'interno della confezione.

L’elenco dei prodotti soggetti all’iniziativa potrebbe essere sottoposto ad aggiornamento e una versione aggiornata è disponibile al seguente link www.miamo.com/media/wysiwyg/miamo/elenco-prodotti-promozionati.pdf con dettaglio dei punti accumulabili previo acquisto del relativo prodotto.

6.2 Accumulo Punti con recensione

Ogni persona Partecipante potrà accumulare i punti altresì recensendo sul sito www.miamo.com ciascun prodotto acquistato e successivamente registrato sul proprio profilo tramite l'inserimento del codice univoco di 16 cifre presente all'interno della confezione del prodotto.

Sarà quindi possibile recensire più di una volta lo stesso prodotto.

Ogni recensione, relativa a prodotti di cui si è inserito il codice di 16 cifre, dà diritto a ricevere 20 punti.

I punti derivanti dalla recensione di un prodotto saranno accreditati sul profilo della persona Partecipante entro 30 giorni dalla data in cui è stata effettuata la recensione sul sito www.miamo.com.

Si precisa che l’ultima recensione utile per accumulare punti per la presente iniziativa potrà essere rilasciata dalla persona Partecipante entro il 31 dicembre 2024.

6.3 Acceleratori

Il Promotore si riserva di proporre condizioni di miglior favore per i partecipanti quali, ad esempio, iniziative speciali che prevedranno l’attribuzione di ulteriori punti in relazione all’acquisto di determinati prodotti, o in occasione di particolari periodi di promozione.

Tali condizioni saranno portate a conoscenza dei destinatari con le modalità previste per la comunicazione dell’iniziativa principale e saranno comunque rese note al seguente link: www.miamo.com/acceleratori-punti.

6.4 Utilizzo Punti

Fino al 31 marzo 2025 la persona Partecipante potrà utilizzare i punti per:

a) Ottenere prodotti omaggio a marchio Miamo® e Nutraiuvens®. in questo caso per richiedere il prodotto omaggio è sufficiente effettuare il login e accedere alla sezione "Scegli il tuo regalo". Il catalogo completo dei prodotti tra cui scegliere il prodotto omaggio è costituito dall'elenco di prodotti a marchio Miamo® e Nutraiuvens® disponibile al seguente link www.miamo.com/media/wysiwyg/miamo/tabella-prodotti-conversione-punti.pdf in cui è altresì specificato l'ammontate di punti necessario per ottenere ciascun omaggio. Possono essere richiesti più omaggi anche di diverso tipo all’interno della stessa transazione, fino al massimo dei punti accumulati dalla persona Partecipante.

b) Pagare i propri acquisti online esclusivamente sul sito www.miamo.com, nel limite massimo del 50% del valore del carrello al netto degli sconti e delle spese di spedizione. I punti utilizzati saranno detratti dal totale dei punti posseduti dall’account. La persona Partecipante può decidere autonomamente quando utilizzare i punti accumulati. È pertanto possibile concludere un acquisto senza utilizzare i punti accumulati o utilizzandoli solo parzialmente nella misura minima di 10 punti corrispondenti ad uno sconto pari a 1 €.

A titolo esemplificativo, nel caso di utilizzo punti per pagare i propri acquisti online, considerando che ogni 10 punti corrispondono ad 1,00 € di sconto, si rappresenta che:

• Punti accumulati 300 → corrispondono a 30,00 € di sconto che, qualora il Partecipante volesse utilizzarli tutti, potranno essere utilizzati per un carrello di almeno 60,00 €
• Punti accumulati 1000 → corrispondono 100,00 € di sconto che, qualora il Partecipante volesse utilizzarli tutti, potranno essere utilizzati per un carrello di almeno 200,00 €
• Punti accumulati 1000 → potranno essere usati parzialmente anche in relazione ad un carrello di valore inferiore a 200,00 € fermo restando che potranno essere usati sempre con il limite del 50% del valore carrello: a titolo di esempio, se il valore del carrello fosse pari a 168,00 €, si potrebbero usare al massimo 840 punti.

I buoni saranno quindi utilizzabili nel limite del 50% del valore del carrello.

Non sarà possibile all’interno della stessa/o transazione/carrello utilizzare i punti con entrambe le modalità sopra descritte.

Nel caso la persona Partecipante decida di utilizzare i punti per ottenere i prodotti in omaggio (ovvero ai sensi del paragrafo a) che precede) può optare per:

RICEVERLO A CASA:

• Aggiungere il prodotto a carrello, completare l’ordine inserendo eventuali altri prodotti da acquistare, finalizzare la transazione. Conclusa la transazione il saldo punti sarà decurtato del valore punti corrispondente al/ai prodotto/i omaggio selezionato/i come indicato al seguente link www.miamo.com/media/wysiwyg/miamo/tabella-prodotti-conversione-punti.pdf. Nel caso in cui nel carrello vi sia almeno un prodotto omaggio, non verranno addebitate le spese di spedizione.

RITIRARLO NEI PUNTI VENDITA FISICI:

• in tal caso sarà necessario, una volta scelta tale modalità, inserire il solo prodotto omaggio a carrello e concludere la transazione.
• Conclusa la transazione il saldo punti sarà decurtato del valore punti corrispondente al prodotto selezionato come indicato al seguente link www.miamo.com/media/wysiwyg/miamo/tabella-prodotti-conversione-punti.pdf.
• Verrà inviata all’indirizzo di posta elettronica della persona Partecipante una mail contenente un QRCode relativo al prodotto scelto, che dovrà essere mostrato agli addetti del rivenditore autorizzato entro massimo 30 giorni dalla generazione ai fini della validazione, dopo la quale il QRCode non potrà più essere utilizzato. La persona Partecipante potrà altresì mostrare il QRCode accedendo al proprio account, nella sezione "I miei regali". Il QRCode avrà la validità di 30 giorni dalla data della relativa generazione. Decorso questo periodo di tempo il QRCode non sarà più valido e l'omaggio non potrà più essere ritirato. Prima di procedere con la transazione e la generazione del relativo QRCode, la persona Partecipante è invitata a verificare presso il/i rivenditore/i autorizzato/i presso il/i quale/i intende ritirare l'omaggio l’effettiva disponibilità del prodotto desiderato. Il Soggetto Promotore non può essere ritenuto responsabile della mancata disponibilità del prodotto prescelto presso il rivenditore autorizzato in cui si recherà la persona Partecipante.

Nel caso in cui, al momento della validazione del QRCode, il prodotto selezionato non fosse disponibile il loco, il Soggetto Promotore si impegna a far recapitare l'omaggio prescelto presso il punto vendita in cui è avvenuta la validazione entro i termini di legge, comunque entro 180 giorni dalla prenotazione. La prenotazione non potrà subire variazione.

I QRCode, una volta generati, non possono essere annullati dal Partecipante né possono essere rimborsati.

7. GLI STATUS DEL PROGRAMMA

Il Programma prevede la possibilità di raggiungere tre diversi status calcolati in base al totale dei punti accumulati dalla persona Partecipante nell’anno civile 2024 (1° gennaio 2024 – 31 dicembre 2024). Gli status del programma sono i seguenti:

• SILVER: status attribuito all’atto della registrazione al Programma
• GOLD: entro massimo 24 ore dal raggiungimento di 300 punti
• PLATINUM: entro massimo 24 ore dal raggiungimento di 1000 punti

Ad ogni livello sono attribuiti vantaggi di volta in volta incrementali, come di seguito specificato.

Tutti gli status danno diritto ad accumulare punti nei termini e nelle condizioni di cui al presente Programma.

STATUS SILVER

Dà diritto a

• 1 Welcome Bonus del 15% valido sul primo acquisto sul sito www.miamo.com o presso i punti vendita fisici dei rivenditori autorizzati, non cumulabile con altre promozioni in corso
• Sconto del 20% relativo ad un'unica transazione in occasione del proprio compleanno, non cumulabile con altre promozioni in corso, per acquisti/ordini effettuati sul sito www.miamo.com o presso i punti vendita fisici dei rivenditori autorizzati;
• Fino a 3 campioni omaggio su ogni ordine effettuato sul sito www.miamo.com;
• Accedere anticipatamente ad una selezione di promozioni: i dettagli e le tempistiche saranno indicate nella comunicazione dedicata;

STATUS GOLD

Dà diritto a

• Sconto del 10% valido su tutti gli ordini/acquisti effettuati sul sito www.miamo.com o presso i punti vendita fisici dei rivenditori autorizzati, non cumulabile con altre promozioni in corso;
• Sconto del 20% relativo ad un'unica transazione in occasione del proprio compleanno, non cumulabile con altre promozioni in corso, per acquisti/ordini effettuati sul sito www.miamo.com o presso i punti vendita fisici dei rivenditori autorizzati;
• Spedizione gratuita sugli ordini effettuati sul sito www.miamo.com;
• Fino a 5 campioni omaggio su ogni ordine effettuato sul sito www.miamo.com;
• Accedere anticipatamente ad una selezione di promozioni: i dettagli e le tempistiche saranno indicate nella comunicazione dedicata;

STATUS PLATINUM

Dà diritto a

• Sconto del 20% valido su tutti gli ordini/acquisti effettuati sul sito www.miamo.com o presso i punti vendita fisici dei rivenditori autorizzati, non cumulabile con altre promozioni in corso
• Sconto del 25% relativo ad un'unica transazione in occasione del proprio compleanno, non cumulabile con altre promozioni in corso, per acquisti/ordini effettuati sul sito www.miamo.com o presso i punti vendita fisici dei rivenditori autorizzati;
• Spedizione gratuita sugli ordini online effettuati sul sito www.miamo.com;
• Fino a 7 campioni omaggio su ogni ordine online su www.miamo.com;
• Accedere anticipatamente ad una selezione di promozioni: i dettagli e le tempistiche saranno indicate nella comunicazione dedicata;

Gli sconti connessi con qualunque status non sono applicabili online su siti diversi dal sito www.miamo.com.

Medspa si riserva il diritto di modificare i suddetti benefit durante lo svolgimento del Programma, dandone adeguata informazione alle persone Partecipanti.

7.1 Mantenimento dello status

Per poter ottenere uno "status", la persona Partecipante deve accumulare i punti necessari nell’anno civile.

Qualora fosse stato raggiunto lo status GOLD o PLATINUM nel corso dell’anno civile antecedente a quello del presente Programma, per poterlo mantenere anche per il 2024 la persona Partecipante deve aver effettuato almeno un (1) caricamento punti derivanti da acquisto entro il 31 marzo 2024 come previsto dal precedente regolamento.

Non sono infatti considerati utili al mantenimento dello status i punti derivanti da recensioni e/o altre attività promozionali non legati al codice alfanumerico contenuto nelle confezioni dei prodotti inclusi nel Programma.

8. MONTEPREMI

Il Soggetto promotore ha stimato di erogare premi per un montepremi complessivo di 500.000 € (Iva inclusa), salvo conguaglio a fine operazione.

9. MODALITÀ DI CONSEGNA DEI PREMI

La richiesta del premio da parte degli aventi diritto dovrà essere effettuata tramite la propria Area Riservata del presente sito www.miamo.com.

La richiesta dei prodotti in omaggio o l’utilizzo dei punti per pagare i propri acquisti, sono esclusivamente a carico delle persone Partecipanti all’iniziativa; nel caso in cui la persona Partecipante non eserciti tale diritto nei termini previsti dalla meccanica esposta nel presente regolamento, il Promotore non potrà essere in nessun caso chiamato in causa.

I premi fisici verranno consegnati gratuitamente agli aventi diritto.

Ai sensi della norma in materia di manifestazioni a premi, i premi saranno consegnati entro 180 giorni dalla richiesta degli stessi.

10. UTILIZZO FRAUDOLENTO

In caso di violazione del presente regolamento o di utilizzo fraudolento del Programma fedeltà da parte della persona Partecipante o di terzi che agiscono per suo conto, Medspa si riserva il diritto di congelare, disattivare e cancellare l’account senza alcun preavviso o indennizzo, in particolare nel caso di un numero insolitamente elevato di codici alfanumerici inseriti nello stesso giorno o in giorni consecutivi.

Medspa si riserva il diritto di verificare il rispetto del presente regolamento in qualsiasi momento e di subordinare la riattivazione di un account alla presentazione di una prova di acquisto dei prodotti in caso di sospetto di frode.

11. DIRITTO DI MODIFICA

Eventuali modifiche che, nel rispetto dei diritti acquisiti dalla persona Partecipante, dovessero essere apportate al regolamento ed ai termini e condizioni di partecipazione nel corso dello svolgimento dell’attività saranno tempestivamente comunicate ai destinatari con le medesime modalità di comunicazione al pubblico riservate al presente regolamento.

12. VARIE

La raccolta dei dati dei partecipanti avverrà in ottemperanza al D. Lgs. 196/2003 e Regolamento Europeo UE/2016/679. Per maggiori informazioni e per prendere visione della Privacy Policy si invita a visitare la pagina dedicata sul sito www.miamo.com/privacy-policy.

Il Programma verrà veicolato tramite mezzi di comunicazione locali e nazionali on-line. La pubblicità/comunicazione sarà conforme al presente documento, che verrà messo a disposizione dei Clienti sul sito www.miamo.com.

Eventuali modifiche saranno rese note per tempo, anche mediante l’aggiornamento del presente Regolamento. La versione applicabile in vigore e, dunque, applicabile alla persona Partecipante è quella disponibile su www.miamo.com.

Medspa non si assume alcuna responsabilità per eventi ad essa non imputabili, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo: l’accesso, l’impedimento, la disfunzione o difficoltà riguardanti gli strumenti tecnici, il computer, i cavi, l’elettronica, il software e l’hardware, la trasmissione e la connessione, la linea telefonica che possano impedire al consumatore di partecipare al presente Programma.

La partecipazione al Programma è condizionata al rispetto del Regolamento. La persona Partecipante non può in alcun modo falsificare o manipolare i dati che riguardano la sua zione al Programma, né rilasciare attestazioni o dare informazioni mendaci o fuorvianti al fine di procurarsi benefici allo stesso non dovuti.

Ogni altra motivazione che possa far sospettare frode rispetto ai fini espliciti del presente Regolamento darà diritto a Medspa di non adempiere a quanto previsto. La persona Partecipante, a seguito di una richiesta, avrà comunque spiegazioni delle ragioni che avranno spinto Medspa a prendere tale provvedimento.

13. CONTESTAZIONI

Ogni contestazione o richiesta relativa al Programma dovrà pervenire al Servizio Clienti entro e non oltre il termine perentorio di decadenza di 15 giorni dal giorno in cui si è verificato il fatto che ha dato origine alla contestazione ovvero alla richiesta. In nessun caso Medspa potrà essere chiamata a rispondere nei confronti della persona Partecipante per qualsiasi inadempimento o per qualsiasi danno derivante dai beni ottenuti dalla persona Partecipante in forza del Programma, con particolare riguardo al caso in cui la persona Partecipante non abbia adempiuto in modo conforme alle presenti condizioni.

14. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Qualsiasi controversia relativa all'esecuzione o all'interpretazione del Regolamento sarà governata dal diritto italiano e per qualsiasi controversia inerente all’interpretazione e/o l’esecuzione e/o la risoluzione dei termini e delle condizioni previsti dallo stesso, sarà competente il Foro di Milano.

Qualora una disposizione del Regolamento sia giudicata invalida da un tribunale del foro competente, la nullità di tale disposizione non avrà effetti sulla validità delle altre disposizioni del Regolamento, che resteranno in vigore.

Per ogni informazione relativa al Programma o alle iniziative ad esso connesse la persona Partecipante potrà contattare il Servizio Clienti Medspa alla mail: customerservice@medspa.it.