1. CONDIZIONI GENERALI

Definizioni

I termini e le espressioni con iniziali in lettera maiuscola sono definiti come segue, salvo diversamente specificato: Soggetto promotore: è MEDSPA S.r.l. con sede legale in MILANO (MI) – Corso Sempione, 17 Codice Fiscale e Partita IVA 0322950061 Condizioni Generali Programma: sono le presenti condizioni generali.
Programma Loyalty Miamo Lovers 2026 in brevis anche “Programma”: è il programma di fidelizzazione gestito dal Soggetto Promotore, disciplinato dalle Condizioni Generali Programma, finalizzato a disciplinare gli Status Cliente della persona Partecipante che intende acquistare prodotti a marchio Miamo® e Nutraiuvens®.
Partecipanti: tutte le persone partecipanti, privati, acquirenti dei prodotti a marchio Miamo® e Nutraiuvens®, maggiorenni, residenti in Italia e/o nella Repubblica di San Marino e/o Città del Vaticano. Sono esclusi gli acquisti con fattura da parte di utenti professionali con Partita IVA (rivenditore).
Status Cliente: sono i tre diversi status del presente Programma come di seguito descritti
Gli Status Cliente e i relativi benefici previsti dal presente Programma Loyalty non costituiscono premi, né operazioni a premio o concorsi ai sensi del DPR 430/2001. L’eventuale partecipazione all’operazione a premi “Raccolta Punti Miamo Lovers 2026” è disciplinata da un regolamento autonomo e separato
Ambito territoriale: il Programma è rivolto ai Partecipanti che intendono acquistare prodotti a marchio Miamo® e Nutraiuvens®:

• online su www.miamo.com
• su siti internet di rivenditori terzi autorizzati;
• presso i rivenditori autorizzati (Punti vendita fisici) sul territorio nazionale e/o della Repubblica di San Marino e/o Città del Vaticano.

2.ADESIONE AL PROGRAMMA LOYALTY MIAMO LOVERS 2026

L’adesione al Programma è gratuita e comporta per il Partecipante la totale e incondizionata accettazione delle Condizioni Generali Programma senza limitazione alcuna.
Per aderire al Programma è necessario iscriversi.
L’iscrizione, riservata solo ai Partecipanti maggiorenni residenti in Italia o nella Repubblica di San Marino, potrà essere effettuata esclusivamente online sul sitowww.miamo.com inserendo i dati richiesti in fase di registrazione.
Completando l'iter di registrazione il Partecipante dichiarerà la propria maggiore età senza alcun onere di verifica da parte del Soggetto Promotore.
Per validare la propria registrazione sarà necessario confermare il proprio indirizzo e-mail, attraverso il link che verrà inviato successivamente alla compilazione del form di registrazione alla casella di posta elettronica dichiarata. Senza la conferma, la registrazione non sarà conclusa e l’iscrizione sarà considerata come non effettuata.
Ad avvenuta registrazione il Partecipante riceverà una mail di conferma. I dati obbligatori richiesti ai fini della registrazione sono i seguenti:

• Nome
• Cognome
• Numero cellulare
• Paese, Regione e Provincia di residenza
• Data di nascita
• Luogo di nascita
• Codice fiscale
• Email
• Password

Ogni Partecipante dovrà altresì accettare i termini e le condizioni del Programma. Non saranno accettate eventuali registrazioni multiple.
È onere esclusivo del Partecipante aggiornare quelli che, tra i dati obbligatori, sono suscettibili di modifica.
È fatto divieto ad uno stesso Partecipante di effettuare più registrazioni con indirizzi e-mail e/o numeri di telefono differenti e/o nomi e cognomi fittizi e/o dati falsi o creati ad arte.
In caso di violazione di questa ultima disposizione, il Soggetto Promotore si riserva la facoltà di escludere il Partecipante dal Programma con conseguente azzeramento degli status cliente riferibili al medesimo Partecipante.
Coloro che risultano già iscritti al precedente programma loyalty saranno considerati automaticamente iscritti anche al presente Programma.

3. STATUS DEL PROGRAMMA

I punti indicati nella presente sezione sono esclusivamente punti qualificanti, utili al raggiungimento o al mantenimento degli Status Cliente del Programma Loyalty e non coincidono necessariamente con i punti validi ai fini dell’operazione a premi “Raccolta Punti Miamo Lovers 2026”, disciplinata da apposito regolamento.
Il Programma prevede la possibilità di raggiungere tre diversi Status Cliente al raggiungimento delle soglie di punti sotto indicate
Gli status del programma sono i seguenti:

• SILVER:status attribuito all’atto della registrazione al Programma
• GOLD:entro massimo 24 ore dal raggiungimento sul proprio profilo utente di almeno 300 punti
• PLATINUM: entro massimo 24 ore dal raggiungimento sul proprio profilo utente di almeno 1000 punti

Modalità accumulo punti

• Registrazione: 20 punti
• Completamento profilo: 20 punti
• Recensioni prodotti: 20 punti
• Invita un amico: 20 punti
• Partecipazione eventi
• Promozioni speciali ("acceleratori")

Per vedersi accreditati i punti derivanti da acquisti, la persona Partecipante ai soli fini del riconoscimento degli status dovrà accedere alla propria area personale sul sito www.miamo.com e inserire, nella sezione dedicata, il codice univoco di 16 caratteri contenuto o impresso all’interno della confezione, specificando altresì la modalità di acquisto.
La registrazione dell’acquisto sarà considerata finalizzata esclusivamente a seguito del completamento della procedura di registrazione sopra descritta. Ai fini dell’accredito dei punti, farà fede la data di completamento della procedura di registrazione e non già l’effettiva data dell’acquisto.
Ai fini della procedura di registrazione acquisto sono considerati validi tutti i prodotti a marchio Miamo® e Nutraiuvens® che contengono al loro interno il codice alfanumerico di 16 caratteri valido ai fini della registrazione dell’acquisto. Il codice potrà, alternativamente, essere stampato su un cartoncino contenuto nella confezione del prodotto o impresso all'interno della confezione.
L’elenco dei prodotti provvisti di codice alfanumerico potrebbe essere sottoposto ad aggiornamento e una versione aggiornata è disponibile al seguente link https://miamo.com/media/wysiwyg/miamo/elenco-prodotti- promozionati1.pdf.pdf.
I punti qualificanti, ovvero utili al raggiungimento o al mantenimento dello status, potranno essere accumulati anche tramite altre attività. A titolo esemplificativo e non esaustivo:

• i) Accumulo Punti con iscrizione
  Ogni nuovo Partecipante al programma loyalty nel corso del 2026 riceverà 20 punti una sola volta in occasione dell’iscrizione.
• ii) Accumulo Punti per completamente profilo
  La società Promotrice si riserva di assegnare, periodicamente, 20 punti ai Partecipanti a fronte del completamento nel proprio profilo di alcuni dati mancanti che potranno essere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, data di nascita, luogo di nascita, codice fiscale, numero di telefono ecc. Qualora il dato mancante risultasse, a seguito di controllo, non esistente, la società Promotrice si riserva di revocare i punti assegnati e, a seguito di un’istruttoria che preveda l’invio di una richiesta di chiarimenti, di prendere eventuali ulteriori misure sanzionatorie nei confronti del Partecipante.
• iii) Accumulo Punti con recensione
  Ogni persona Partecipante potrà accumulare i punti altresì recensendo sul sito www.miamo.com ciascun prodotto acquistato e successivamente registrato sul proprio profilo tramite l'inserimento del codice univoco di 16 cifre presente all'interno della confezione del prodotto. Sarà quindi possibile recensire più di una volta lo stesso prodotto acquistato Le recensioni dovranno essere autentiche, veritiere e riferite all’effettiva esperienza di utilizzo del prodotto. Il riconoscimento dei punti avviene indipendentemente dal contenuto della recensione, che potrà essere positiva, neutra o negativa. Ogni recensione, relativa a prodotti di cui si è inserito il codice di 16 cifre, dà diritto a ricevere 20 punti. I punti derivanti dalla recensione di un prodotto saranno accreditati sul profilo della persona Partecipante entro 30 giorni dalla data in cui è stata effettuata la recensione sul sito www.miamo.com. Si precisa che l’ultima recensione utile per accumulare punti per la presente iniziativa potrà essere rilasciata dalla persona Partecipante entro il 31 dicembre 2026.
• iv) Accumulo punti "Member get Member"
  Ogni persona Partecipante potrà accumulare i punti altresì invitando ad iscriversi al Programma i propri amici mediante la procedura disponibile sul proprio profilo utente alla pagina ".

Tutti gli status danno diritto ad accumulare punti e, pertanto, a partecipare anche all’operazione a premio “RACCOLTA PUNTI MIAMO LOVERS 2026” nei termini e condizioni di cui al relativo regolamento pubblicato sul sito www.miamo.com.

Ad ogni livello sono attribuiti vantaggi di volta in volta incrementali, come di seguito specificato.

Gli status previsti dal Programma e i relativi benefit sono i seguenti:

STATUS SILVER

Dà diritto a

• 1 Welcome Bonus del 15% valido sul primo acquisto sul sito www.miamo.com o presso i punti vendita fisici dei rivenditori autorizzati, non cumulabile con altre promozioni in corso;
• Sconto del 20% relativo ad un'unica transazione in occasione del proprio compleanno, non cumulabile con altre promozioni in corso né con altri codici sconto, per acquisti/ordini effettuati sul sito www.miamo.com o presso i punti vendita fisici dei rivenditori autorizzati;
• Fino a 3 campioncini omaggio su ogni ordine effettuato sul sito www.miamo.com;
• Accedere anticipatamente ad una selezione di promozioni: i dettagli e le tempistiche saranno indicate nella comunicazione dedicata;

STATUS GOLD

Dà diritto a

• Sconto del 10% valido su tutti gli ordini/acquisti effettuati sul sito www.miamo.com o presso i punti vendita fisici dei rivenditori autorizzati, non cumulabile con altre promozioni in corso né con altri codici sconto;
• Sconto del 20% relativo ad un'unica transazione in occasione del proprio compleanno, non cumulabile con altre promozioni in corso né con altri codici sconto, per acquisti/ordini effettuati sul sito www.miamo.com o presso i punti vendita fisici dei rivenditori autorizzati;
• Spedizione gratuita sugli ordini effettuati sul sito www.miamo.com;
• Fino a 5 campioncini omaggio su ogni ordine effettuato sul sito www.miamo.com;
• Accedere anticipatamente ad una selezione di promozioni: i dettagli e le tempistiche saranno indicate nella comunicazione dedicata;

STATUS PLATINUM

Dà diritto a

• Sconto del 20% valido su tutti gli ordini/acquisti effettuati sul sito www.miamo.com o presso i punti vendita fisici dei rivenditori autorizzati, non cumulabile con altre promozioni in corso né con altri codici sconto;
• Sconto del 25% relativo ad un'unica transazione in occasione del proprio compleanno, non cumulabile con altre promozioni in corso né con altri codici sconto, per acquisti/ordini effettuati sul sito www.miamo.com o presso i punti vendita fisici dei rivenditori autorizzati;
• Spedizione gratuita sugli ordini online effettuati sul sito www.miamo.com;
• Fino a 7 campioncini omaggio su ogni ordine online su www.miamo.com;
• Accedere anticipatamente ad una selezione di promozioni: i dettagli e le tempistiche saranno indicate nella comunicazione dedicata;

Gli sconti connessi con qualunque status non sono applicabili online su siti diversi dal sito www.miamo.com.

Eventuali modifiche ai benefit saranno comunicate preventivamente e non avranno effetto retroattivo sugli Status già maturati.

Gli status GOLD e PLATINUM raggiunti nell’anno civile 2025 saranno confermati anche per l’anno 2026 solo ed esclusivamente nel caso in cui la persona Partecipante accumuli tra il 1° gennaio 2026 e il 31 marzo 2026:

• i) almeno 40 punti per la conferma dello status GOLD;
• ii) almeno 100 punti per la conferma dello status PLATINUM;

In caso di inattività o di accumulo di un numero di punti inferiori ai valori sopra indicati, le persone Partecipanti saranno retrocesse allo status immediatamente precedente salvo il caso dello status SILVER, essendo questo lo status di ingresso.